Prezados Hóspedes,

Iniciamos a nossa reabertura gradual, seguindo os protocolos das autoridades e da OMS (Organização Mundial de Saúde), no qual alguns serviços foram reduzidos ou suspensos provisoriamente.

Seguem abaixo as alterações que serão aplicadas temporariamente:

1. O uso de máscara é obrigatório nos corredores e demais áreas sociais do hotel.

2. Antes do check in, a fim de preservar a saúde de nossos clientes e colaboradores e com base nas medidas de segurança previstas em leis e regulamentos sanitários, informamos que será obrigatória a medição de febre dos clientes no momento da chegada ao hotel. Pessoas com temperatura acima de 37,5 Cº, ou que se recusem a fazer a medição, não poderão hospedar-se.

3. Caso apresente algum sintoma relacionado ao coronavírus ou algum outro tipo de mal-estar, por favor não viaje. Caso desenvolva algum sintoma durante a hospedagem, nossa recepção está pronta para lhe auxiliar e indicar os pontos de atendimento mais próximos de nosso hotel.

4. Trabalharemos com o número mínimo de funcionários por setor provisoriamente para evitar contágio.

5. O serviço de mensageiro está temporariamente suspenso, para evitar contato com objetos pessoais do cliente.

6. Os colaboradores já receberam os EPIs necessários e treinamentos sobre os novos protocolos de higiene para executar suas funções.

7. Foram colocados dispensers de álcool gel nas principais áreas de circulação (entradas e escadas). As limpezas ocorrerão a cada 3 dias nos apartamentos com produtos certificados. Enquanto elas ocorrerem, o apartamento deve ficar vazio. Durante manutenções, o apartamento também deve ser desocupado antes que o colaborador entre para fazer o reparo. Já as áreas sociais serão limpas várias vezes ao dia.

8. Devido a impossibilidade de servir o café da manhã em sistema de buffet durante a pandemia, o serviço será reduzido (itens sob consulta com o garçom) na mesa do cliente das 7h00 às 10h00.

9. Para reduzir o risco de contaminação, algumas áreas de lazer estão bloqueadas. Não é permitida a utilização de sauna e brinquedoteca. O serviço de praia está suspenso

10. Reduzimos o número de móveis nas áreas sociais para evitar aglomerações. Respeite o distanciamento social!

Desejamos que desfrute ao máximo de nossos serviços e aproveite nosso hotel.

Equipe Delphin Hotel Guarujá